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Exness常见问题
2018-09-13

1.如何开立交易账户?

Exness可以开立多种类型的账户,包括迷你、标准、ECN账户,如果您对账户的选择没有足够的把握,
建议可以先开立模拟账户,在一个无风险环境下操练外汇交易。
对于 МТ5,必须通过终端注册模拟账户。您以前在 МТ4 中使用的认证信息(用户名和密码)不可在 МТ5 中使用。

2.我如何才能确保我账户中的资金安全?

安全验证码将发送到您选择的安全类型(手机或邮箱),点击获取短信验证码或等待接收邮件。

3.如何通过电汇入金?

要通过电汇为账户入金,您必须在个人专区的“设置”项 先上传一张确立您身份的文件彩照,
然后上传一张确认您住所地址的文件彩照。
在您的文件通过验证后,个人专区中的“电汇”选项即变为可用。
填写所有必要的表单,您将收到我们账户的银行资料并用其开具发票。

4.可以使用借记卡进行存款吗?

是的,您可使用借记卡存款,其条件与使用信用卡存款的条件一致。
欲使用借记卡存款,在个人专区内选择“信用卡”操作类型。

5.假日和周末外汇市场闭市时能否提款/存款?

当然,您可以在非交易日进行存款或提款。

6.我进行了存款,但资金无法记入我的交易账户。我该怎么做?

对于某些存款方式,资金记入交易账户需要花费一些时间。您可以在个人专区(通过选择显示存款方式表格)
或在“入金和提款”版块查看每个支付系统的资金记入的期限。
如存款本应即刻办理或网站上显示存款期限超时,我们极力推荐您联系 Exness 客服部,并提供您的付款的确认信息,
如支付系统网页截图,包括发票号、账户和日期。
在这种情况下,我们的金融专家会迅速解决与资金记入相关的问题。

7.如何在两个账户之间进行内部资金转账?

内部转账在个人专区内进行。
可在不同账户类型之间进行内部转账,前提需使用这两种账户类型均支持的电子支付系统进行转账。
内部转账不收取手续费。

8.在外汇市场进行交易时,收取的交易手续费是多少?

对于美分账户、迷你账户和标准账户的外汇交易,不收取手续费。
对于 ECN 账户,根据交易额按比例计算手续费,具体如下:
每 100 万美元交易额收取 25 美元。交易开始时,需收取交易回合的手续费(两种方向)。
对于迷你账户和标准账户,商品 CFD (差价合约)交易手续费分别为 1 手 13 美元和 1 手 10 美元。

9.多长时间出现一次滑点?

对于在特定的外汇交易工具开市至少三小时之后执行的所有挂单,可保证无滑点执行订单。
如果挂单中指定的价格在缺口内,且特定工具的(出现缺口后)第一个市场报价与订单价格之间的差值等于或超过某个点数
(缺口位),则以第一个市场报价执行该订单。
在其他所有情况下,使用订单中指定的价格作为订单执行价格。
想要了解更多信息,请查看链接:
https://www.exness.com/intl/zh/news/article/GapLevels。

10.我将杠杆设为 1:2000。为何终端显示杠杆为 1:1000?

在MetaTrader交易终端中,杠杆始终是您Exness帐户实际杠杆的一半,这就是您看到1:1000杠杆的原因所在。
此外,根据实际杠杆值可能收取保证金。您可以利用 Exness 网站的交易者的计算器来检验保证金计算正确与否。

11.我周五傍晚关闭了一个订单。为什么我账户里的免费保证金金额减少了?

您交易账户中的免费保证金按净值与保证金之间的差值来计算。因此,保证金增加时,免费保证金金额会减少。
如果您在增加保证金要求生效(周五 19:00 GMT +0)后关闭了一个对冲单,那么,计算保证金时将视为按杠杆
1:200 开立的新交易。
此类情况下,账户上的保证金金额会适当增加,导致免费保证金减少。
关于增加保证金要求下各种保证金计算方式的更多详细信息,可查看链接:
https://www.exness.cn/intl/zh/library/margin-requirements/

12.为何我无法看到我的交易账户的完整历史记录?

为减少交易服务器上的负载,您的交易账户历史记录(包括关于所有交易操作、存款和取款的信息)每 35 天存档一次。
在 MetaTrader 4 的“日志”选项卡和交易终端日志文件中,您可以看到相关的“已存档订单” (archived orders) 备注。
不过,您可以通过 Exness 客服部调取已存档的历史记录。